中海国际
AIoT智能餐台 | 大数据管理平台 | 实现无感支付 | 精准备餐 | 零浪费 | 运营模式
华宇景扬餐饮管理有限公司华宇景扬餐饮管理有限公司成立于2014年,总部位于武汉,是华中地区领先的团膳服务商。公司专注于企业、学校及医疗机构食堂运营,日均供餐能力超30万人次,业务覆盖湖北、湖南、江西、河南等地,2025年拓展至长三角地区。公司拥有武汉江夏(5000㎡)、长沙望城(3000㎡)两座中央厨房,支持200吨/日食材冷链配送,构建了从采购到餐食的全链条管控体系。通过ISO22000/HACCP认证及自研“景扬云厨”智慧系统(AI刷脸支付、营养管理、库存预警),实现食品安全零事故与运营效率提升40%。
华宇景扬餐饮管理有限公司成立于2014年,总部位于武汉,是华中地区领先的团膳服务商。公司专注于企业、学校及医疗机构食
堂运营,日均供餐能力超30万人次,业务覆盖湖北、湖南、江西、河南等地,2025年拓展至长三角地区。公司拥有武汉江夏(5000㎡)、长沙望城(3000㎡)两座中央厨房,支持200吨/日食材冷链配送,构建了从采购到餐食的全链条
管控体系。通过ISO22000/HACCP认证及自研“景扬云厨”智慧系统(AI刷脸支付、营养管理、库存预警),实现食品安全零事
故与运营效率提升40%。
主导方:中海国际
合作方:南京小牛智能科技有限公司
核心驱动因素:
✓ 人工结算效率低、成本管控薄弱
✓ 人力成本高、支付与管理落后
✓ 浪费率居高不下、菜品浪费率18%
✓ 仅支持工牌刷卡,无法兼容微信/支付宝/人脸识别,访客需临时登记
无感极速结算
智能餐台识别:通过AI视觉+RFID双模技术,0.3秒完成菜品识别(精度>99%),单人次结算时间≤3秒。
多模态支付:同步支持人脸、工牌、微信/支付宝、企业微信集成支付,访客扫码即用。
精准备餐降浪费
需求预测系统:基于历史订单AI算法,生成未来72小时用餐需求热力图,指导中央厨房按量备料。
动态份量调控:实时监测取餐进度,自动提示后厨追加/停供菜品,浪费率从18%→4.7%。
全流程营养管理
个性化餐谱:员工输入健康目标(如减脂、控糖),系统自动推荐套餐并锁定营养值。
数据看板:实时推送每餐热量/蛋白质/碳水占比至手机端,同步HR健康管理系统。
数字化运营中台
成本驾驶舱:食材采购-消耗-库存全链路可视化,成本偏差率从±15%压缩至±3%。
食品安全溯源:扫码查看菜品原料产地、质检报告、厨师操作记录。
轻量化AI视觉算法
边缘计算部署:在餐台本地完成AI识别,无需云端支持,单设备算力仅需2TOPS(万亿次/秒)。
成本效益:较传统方案硬件成本降低40%,识别精度>99%(支持300+菜品库)。
多模态生物识别支付
毫秒级验证:1:N人脸库(10万级容量)支付成功率99.98%,复杂光照(强光/逆光)下误差率<0.01%。
全渠道兼容:同步支持人脸、工牌、微信/支付宝、企业微信集成支付。
弹性供餐模型
动态流量预测:基于LSTM神经网络,提前72小时生成用餐需求热力图,误差率<5%。
智能调度:自动调节档口开放数量,峰值人力需求减少50%。
区块链溯源系统
全链审计:食材供应商资质、运输温湿度、质检报告等关键数据上链(Hyperledger Fabric)。
防篡改:满足等保三级与ISO27001安全要求。
结算速度明显提升
结算速度:单人次结算时间从 12秒→3秒,高峰时段排队现象消失(北京职场实测)。
人力优化 :收银岗位从 6人/食堂→2人/食堂,年节省人力成本 98万元/站点。
供餐响应:应急模式30分钟内完成 500份+ 标准化盒饭配餐(上海疫情封控期验证)。
员工体验升级
满意度:员工调研好评率从 68%→92%(2025年Q2数据)。
健康管理:营养套餐使用率提升至 65%(控糖/低脂餐占42%)。
便捷创新:“后悔药”功能:月均减少纠纷 37起(误取餐取消率100%)。
管理效能突破
数字化运营:库存周转率提升 50%,采购计划制定耗时从 3天→1小时。
食品安全:溯源查询使用量 2.3万次/月,质检报告线上化率100%。
低碳实践:单餐碳排放下降 18%(优化供应链+精准备餐),年减碳 86吨。
可复制性验证
推广规模:2024-2025年覆盖 北上深等10城中海国际中心。
投资回收:单站点改造成本 80万元,5.7个月收回投资(北京案例)。
行业影响:成为万科、华润置地等企业智慧食堂改造标杆模板。
智慧食堂超省心!刷脸秒支付,自选菜品丰富又实惠,员工满意率高达94%,真心赞!
入选国家标杆,万科/华润复制23个项目,央视推动家庭智能厨具热销。AI视觉赋能便利店,供餐模型优化航空配餐,区块链覆盖深圳200校食堂,降本提效。
华为集团
上海分公司平均1.5万/日|营养可视化 | 健身餐定制线
华为后勤服务有限公司华为后勤服务有限公司是华为集团的全资子公司,成立于2005年,作为全球后勤中枢,以科技驱动重构后勤管理体系。公司通过标准化、数字化、智能化三大核心战略,统一管控全球170余个国家的园区运营:发布《后勤服务白皮书》实现全球食安标准一体化。
华为后勤服务有限公司
华为后勤服务有限公司是华为集团的全资子公司,成立于2005年,作为全球后勤中枢,以科技驱动重构后勤管理体系。公司通过标准化、数字化、智能化三大核心战略,统一管控全球170余个国家的园区运营:发布《后勤服务白皮书》实现全球食安标准一体化。
华为集团建设了智慧食堂,引进由南京小牛智能科技有限公司推出的智慧餐台等设备,解决集团餐饮痛点:✓ 排队半小时,吃饭10分钟,员工心声
✓ 仅3-4种套餐可选,选餐决策慢,单窗口通行量<120人/小时
✓ 仅支持工卡,忘带卡无法就餐,日均补卡量200+张
✓ 单人次结算耗时6-8秒午高峰排队超25分钟
慧餐台RFID芯片:餐自动计价(精度±1g),按需取餐减少浪费。
多模态支付:支付宝/微信/银行卡/工卡/人脸5种方式秒级结算。
浪费断崖式下降:员工按需取餐 → 女性剩饭率从30%→5%。
AI预警备餐:根据历史数据+天气/课程表调整菜量 → 日均厨余从1.2吨→0.3吨(↓75%)。
人力成本优化:每条餐线从 4人(打菜+收银)减至 1人(巡检)→ 人力成本占比 38%→19%。
个性化选择:60+小碗菜:粤菜、川菜、轻食等自主搭配(传统仅3-4种套餐)。
全流程便捷安全:扫码/刷脸取餐柜,24小时可领取。
食品透明化:扫码查牛肉产地、蔬菜农残报告(对接华为食安中台)。
明厨亮灶直播:后厨操作实时投屏,违规行为AI抓拍报警。
分析维度:管理价值。
菜品热度:自动淘汰末位10%菜品(如红烧茄子)。
营养结构:优化菜单蛋白质/碳水比例。
峰谷人流: 动态调度备餐人员。
取餐快于外卖送达时间(5分钟 vs 平均30分钟)。
人力+食材成本综合下降 40%。
满意度从 5.8→9.1/10(华为2024后勤调研)。
管理降本增效:
食安事故归零,菜单迭代速度提升3倍。
用科技让温暖直达胃与心,引领行业范式!
北京中海国际中心食堂
日均服务白领1500+人次 | 食品安全零事故率 | 高峰期取餐效率提升40%
北京华宇景扬酒店管理有限公司北京华宇景扬酒店管理有限公司作为中海国际中心餐饮服务战略合作伙伴,在五年合作实践中,始终秉持“科技赋能商务餐饮,服务驱动楼宇价值”的运营理念。通过深度整合中海物业智能化管理体系与乐牛智慧食堂系统,成功构建“电梯动线疏导—智能取餐结算—楼宇生态联动”的高效服务闭环。经技术验证,智能结算系统实现2秒极速交易,单日峰值供餐能力达1500人次,显著提升CBD商务人群就餐体验。
北京华宇景扬酒店管理有限公司
北京华宇景扬酒店管理有限公司作为中海国际中心餐饮服务战略合作伙伴,在五年合作实践中,始终秉持“科技赋能商务餐饮,服务驱动楼宇价值”的运营理念。通过深度整合中海物业智能化管理体系与乐牛智慧食堂系统,成功构建“电梯动线疏导—智能取餐结算—楼宇生态联动”的高效服务闭环。经技术验证,智能结算系统实现2秒极速交易,单日峰值供餐能力达1500人次,显著提升CBD商务人群就餐体验。
作为首都核心商务区超甲级写字楼的餐饮服务标杆,中海国际中心食堂围绕"高效、健康、智能"三大核心诉求,破解高端商务餐饮痛点:✓ 白领午间就餐时间压缩至30分钟内✓ 楼宇节能环保指标严苛✓ 入驻企业多元化餐饮需求✓ 重大商务接待餐饮保障
智能餐线系统:采用乐牛智慧餐台实现2-3秒极速结算,与中海物业电梯疏导方案协同,高峰期取餐流线缩短40米。
智能称重系统:自选餐按克计价,杜绝浪费,就餐满意度提升至95%。
人脸识别系统:人脸识别消费机秒速结算,加快食堂结算效率。
黄金动线设计:配合“15分钟快速取餐通道”,高峰期排队时间减少40%。
科学膳食开发:5位注册营养师参与菜单设计,为就餐人员提供营养分析服务。
线上食堂系统:接入钉钉、微信小程序,支持提前订餐,精准备餐减少损耗。
设备联动:与中海物业BA系统对接,实时同步能耗数据至北京市食品安全监管平台。
安全管控:每月执行燃气安全测试、消防双随机检查,2024年开展电梯困人应急演练。
乐牛系统减少前场人工需求50%
中央厨房集约化配送降低运营成本20%
2024年至今食品安全零事故
2024年12月获评“节水先进单位”
新增2家世界500强企业入驻
收获客户多面锦旗
中海国际中心餐饮服务通过物业、餐饮服务商、科技系统的三方协同,构建智能化餐饮服务体系。依托乐牛智慧食堂系统与中海物业的智能化管理平台,实现高效供餐流程与健康膳食标准的有机结合,为商务楼宇餐饮服务提供可复制的标准化解决方案。
中海国际中心食堂以智慧科技重构商务餐饮场景,日均保障周边多家企业的品质餐饮需求。更具智能化的就餐模式不仅塑造首都商务区服务新潮流,更以智慧餐饮生态吸引2家世界500强2024年入驻,印证现代团膳对高端商务竞争力的赋能价值。
连云港工贸高等职业技术学校
日均服务学生3000+人次 | 学生满意度连续4年领先 | 食品安全抽检合格率100%
江苏松霖餐饮有限公司尤经理在与连云港工贸高等职业技术学校的朝夕相处中,我和同事们像研究“油盐酱醋的协作课”一样打磨食堂日常。我们通过标准化运营体系与定制化服务,让食堂成为连接师生需求的纽带。从建立每周菜单研发机制到根据学生实训作息动态调整供餐节奏,从打餐动线优化到引入健康膳食数据分析,每一步都凝结着校方后勤团队与我们的高频互动。特别感谢总务科老师提供的千余份问卷调查数据,让我们精准匹配不同专业学生的能量需求。未来将继续以“温度+效率”的服务理念,守护校园里的每一餐烟火日常。
江苏松霖餐饮有限公司
尤经理
在与连云港工贸高等职业技术学校的朝夕相处中,我和同事们像研究“油盐酱醋的协作课”一样打磨食堂日常。我们通过标准化运营体系与定制化服务,让食堂成为连接师生需求的纽带。从建立每周菜单研发机制到根据学生实训作息动态调整供餐节奏,从打餐动线优化到引入健康膳食数据分析,每一步都凝结着校方后勤团队与我们的高频互动。特别感谢总务科老师提供的千余份问卷调查数据,让我们精准匹配不同专业学生的能量需求。未来将继续以“温度+效率”的服务理念,守护校园里的每一餐烟火日常。
作为江苏省高职院校标杆食堂,连云港工贸食堂始终以“学生需求为核心”,通过科学化管理与智能化升级,解决传统食堂痛点:✓ 学生就餐时间过于集中✓ 食品卫生监管需求提高✓ 多样化餐饮需求提高✓ 学生反馈渠道建设
分时段供餐:11:40与12:00两批次错峰就餐,20分钟内完成单批次供餐,高峰期效率提升40%。
智能设备全覆盖:配备晨检机、燃气离人报警装置、人脸识别留样柜,实现后厨操作100%可追溯。
智能称重系统:食材克重自动记录,杜绝缺斤少两,确保供餐公平透明。
21个风味档口:涵盖快餐、麻辣烫、酸辣粉等特色小吃,满足男女学生差异化需求。
节日暖心活动:冬至包饺子、端午节免费发粽子、酷暑送西瓜,年均举办10+场主题活动。
失物招领24小时响应:专人管理失物柜,全年无休服务,年均归还失物500+件。
全链条监管:食材统一招标采购,品牌供应商占比100%,杜绝三无产品。
后场管理:每日晨检+每周大扫除,学校后勤突击抽检合格率连续3年达100%。
智能清洁系统:配备扫地机、洗地机,就餐区垃圾10分钟内清理,桌面洁净度提升90%。
“零距离”沟通机制:每个档口设置“温馨提示牌”,现场经理即时解决问题,投诉处理率100%。
意见箱+线上反馈:年均收集建议200+条,档口优化响应周期缩短至48小时。
就餐高峰期人均排队时间压缩至5分钟以内,供餐效率提升50%。
学生满意度连续4年位列校内服务单位榜首,获评“优质服务单位”称号。
通过分批次供餐与智能备餐系统,食材浪费率降低15%,年度采购成本节省12%。
智能设备投入后,人工管理成本减少20%,设备故障响应时间缩短至30分钟。
连续4年获评“优秀经理团队”,后勤服务评比稳居全校第一。
2023年校内13个业务单位综合评比中,食堂服务得分98.5分,位列榜首。
“从传统食堂到智慧化服务空间,我们让每个学生感受到家的温暖。科技赋能不是终点,学生的笑容才是最高荣誉。”
通过智能化改造与人性化服务,工贸食堂已转型为集高效、安全、温情于一体的校园餐饮标杆,日均服务超3000人次,成为江苏省高职院校食堂升级典范。
连云港中医药高等职业技术学校
日均服务学生3500+人次 | 食品安全合格率100% | 学生活动空间利用率提升60%
江苏松霖餐饮有限公司李经理在与连云港中医药高等职业技术学校的朝夕相处中,让我们真正读懂了“校园烟火气”的温度。从四季菜单研发到窗口动线优化,每一份餐食背后都有校方后勤团队和我们反复推敲的默契。特别感谢校领导允许我们把“药食同源”理念融入日常运营,让萝卜糕能飘出当归香,绿豆汤也能喝出薏仁韵。这段用心经营食堂的日子,就像打理药圃一样充满治愈感,期待未来继续守护师生们“舌尖上的幸福感”。
李经理
在与连云港中医药高等职业技术学校的朝夕相处中,让我们真正读懂了“校园烟火气”的温度。从四季菜单研发到窗口动线优化,每一份餐食背后都有校方后勤团队和我们反复推敲的默契。特别感谢校领导允许我们把“药食同源”理念融入日常运营,让萝卜糕能飘出当归香,绿豆汤也能喝出薏仁韵。这段用心经营食堂的日子,就像打理药圃一样充满治愈感,期待未来继续守护师生们“舌尖上的幸福感”。
作为中医药特色高职院校的餐饮标杆,连云港中医药食堂秉承“食养结合,服务育人”理念,针对传统校园食堂痛点进行全面升级:✓ 学生餐饮需求多样化✓ 后厨安全与卫生监管受到重视✓ 学生活动空间需求大✓ 食材采购与库存管理标准化
特色自选餐食:17个风味窗口覆盖冒菜、麻辣烫、木桶饭等,提供20+菜品自选,10元3菜高性价比套餐,日均供应量超2,000份。
智能称重系统:自选餐按克计价,杜绝浪费,学生满意度提升至95%。
AI安全预警平台:48个监控点实时覆盖后厨,自动检测燃气泄漏、高温隐患,安全事件响应效率提升90%。
打造学生的第三空间:配备大屏免费开放,支持生日宴、班级聚会、节日包饺子等活动,年均举办学生活动50+场。
药膳特色开发:与学校中医药专业合作,研发季节养生汤品,如秋梨润肺汤、茯苓健脾粥等,广受师生好评。
五常管理体系:严格执行“常分类、常整理、常清洁、常检查、常规范”,每月5日全面清洁卫生死角,10日前完成工具消毒。
后厨准入严控:员工晨检合格后扫脸进入,禁止佩戴首饰、散发操作,违规率降至0.5%以下。
“六不出”品控标准:菜品颜色、造型、配料、份量、温度、餐具任一不达标禁止出餐,抽检合格率连续3年达100%。
统一招标采购:精选家品牌供应商,副食100%可追溯,杜绝三无产品。
先进先出模式:每日台账记录食材效期,库存周转率提升30%,食材浪费率降低18%。
自选餐窗口排队时间缩短至3分钟,高峰期服务效率提升40%。
学生活动空间使用率提升60%,成为校园文化社交核心区。
智能称重系统使备餐精准度提升25%,年度采购成本节省15%。
AI预警系统助力后厨安全事故率下降95%,消防投诉量清零。
2023年获评“江苏省高校食品安全示范单位”。
学生满意度调查中,餐饮多样性得分98分,位列校内服务设施榜首。
“从传统食堂到‘学生的第三空间’,我们让每一餐都成为健康与温情的传递。科技为安全护航,文化为服务赋能。”
通过融合中医药特色与智慧化管理,该食堂日均服务超3500人次,成为江苏省高职院校“食安+文化”双标杆,助力校园生活品质全面提升。
中国移动江苏省公司
日均服务员工2000+人次 | 提升员工满意度96% | 食材浪费降低20%
经过团队的全力投入与创新实践,这一承载着智慧化升级使命的项目已圆满收官!从蓝图规划到落地运营,我们以数字化手段重新定义了现代企业餐饮服务模式,让科技的温度浸润每一餐烟火。在此衷心感谢每一位伙伴的信任与支持,愿我们以此为起点,在智慧企业建设的道路上并肩同行,共赴高质量发展的新篇章!
作为江苏省通信行业龙头企业,中国移动江苏省公司原有食堂存在:✓ 传统排队模式效率低下✓ 食材浪费率居高不下✓ 能耗管理缺乏精准监控✓ 员工满意度长期低于行业平均水平
通过人脸识别智慧餐台和智能消费机,实现0.8秒内完成支付结算,结算准确率达100%。
支持刷脸、扫码、刷卡等多种支付方式,高峰期结算效率提升3倍以上,日均服务超3000人次。
采用智能采购库存系统,实时监控库存并自动生成采购计划,减少食材浪费约20%,库存周转率提升35%。
供应商资质审核通过率提升至98%,招标流程耗时缩短50%。
引入区块链技术和物联网设备,实现食材从采购到加工的全流程追溯,抽检合格率达99.5%。
通过“明厨亮灶”工程,后厨违规操作率下降90%,消费者投诉量减少85%。
线上食堂覆盖率达95%,员工通过移动端完成订餐、支付等操作,线上订单占比超60%。
智能菜谱系统根据员工健康数据生成个性化推荐,营养搭配满意度达92%。
通过精准备餐和库存管理,年度食材采购成本降低18%,人工成本减少25%。
员工就餐满意度从78%提升至96%,平均排队时间缩短至2分钟以内。
后台数据统计功能使运营报表生成时间从2小时压缩至10分钟,管理决策效率提升50%。
小牛提供的智慧化建设使得食堂从传统的物的消费,朝着综合体验消费的方向转变,实现服务升级。
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