浙江农林大学

2026-07-20 13:34:13

地区：江苏
行业：高校

运营公司

浙江吴越教育发展有限公司

浙江吴越教育发展有限公司成立于 2002 年 6 月，是由浙江农林大学全额出资设立的国有独资企业，注册资本 1000 万元，隶属于浙江农林大学资产经营集团。公司与浙江农林大学后勤服务中心实行 "两块牌子、一套班子" 的管理体制，实行董事会领导下的总经理负责制。
公司下设 4 个职能部门和 10 个实体部门，现有员工 960 余人，服务范围全面覆盖学生公寓管理、校园物业服务、水电维修保障、医疗卫生保健、餐饮服务保障、会务接待服务、商贸超市运营、交通运输服务、园林绿化养护及诸暨校区后勤保障等十大业务板块，是浙江农林大学后勤保障体系的核心运营主体。
作为高校后勤社会化改革的产物，公司始终秉持 "服务育人" 宗旨，立足校园后勤服务主业，持续推进管理精细化、服务标准化、运营数字化转型，为全校两万余名师生提供全方位、多层次的后勤保障服务，是浙江省内高校后勤领域具有较强综合实力的校办后勤企业。

项目背景

主导方：浙江农林大学

合作方：南京小牛智能科技有限公司

核心改造因素：

√高峰拥堵：就餐时段人流集中，人工结算速度缓慢，食堂排队拥堵严重。

√计价易错：人工核算餐费易出现差错，账目核对繁琐，纠纷时有发生。

√效率偏低：结算流程耗时长，单客通过速度慢，整体就餐效率不高。

√信息不明：就餐者难以及时确认消费明细与个人账户信息，知情权不足。

√运营粗放：缺乏数据化运营手段，食堂管理依赖经验，决策支撑不足。

核心功能与服务亮点

改造后核心功能：

智能计价

采用 RFID 射频识别技术，快速读取智能餐具信息，精准自动计价。

极速结算

搭载高速处理器，最快 1 秒完成结算，大幅压缩单客通行时间。

双屏展示

客显屏同步呈现个人信息、当餐消费明细及人脸识别图像。

数字赋能

融合云计算、物联网、大数据技术，构建智能化食堂运营体系。

改造后服务亮点：

一体集成

双屏双触点一体化设计，识别、计价、结算、展示一站式完成。

秒级通行

1 秒极速结算，高峰期单客通过效率显著提升，排队时长骤减。

透明消费

双屏同步展示消费明细与人脸图像，核对便捷，消费更放心。

技术驱动

云计算与大数据深度赋能，运营管理向数字化、智能化升级。

实施后成果：

拥堵缓解

高峰期排队现象明显改善，食堂通行效率与就餐秩序大幅提升。

差错杜绝

自动识别计价彻底消除人工计算错误，结算准确率达到 100%。

体验升级

结算快捷、信息透明，师生就餐便捷度与满意度同步提升。

体系完善

逐步建成完整的智慧食堂运营体系，精细化服务能力显著增强。

改造前后对比优势

结算提速：从人工逐件计价升级为秒级自动结算，通行效率成倍提升。
差错归零：从人工核算易错变为 RFID 精准识别，结算准确率彻底保障。
拥堵疏解：从排长队拥堵到快速有序通行，就餐体验实现质的飞跃。
信息升级：从消费明细模糊到双屏清晰展示，知情权得到充分保障。
管理进阶：从经验式粗放运营转向数据驱动，管理体系更加完善精细。

技术亮点

本次智慧食堂升级成效远超预期，LN-808CA 双屏餐机的引入彻底解决了高峰期排队拥堵的老大难问题，也杜绝了人工计价差错。数字化运营让管理更有抓手，师生就餐体验显著提升，既提了效率又赢了口碑，是一次非常成功的智慧化改造实践。
——后勤集团管理处中心主任

为省重点高校智慧食堂建设提供可复制范本，RFID 极速结算与大数据运营技术可广泛复用至各类高校团餐场景，推动餐饮数字化升级。