北京医院
智能化标杆 | 助力团餐行业数字化升级 | 运营数据化管理 | 提升运营数据 | 优化就餐体验 | 实现数据化管理 | 提升就餐效率与体验
上海麦金地集团股份有限公司 上海麦金地集团股份有限公司是 2003 年成立于上海的国内头部团餐与供应链综合服务商,定位 “城市餐饮安全投资运营商”,聚焦政企、医院、高校、园区等多场景,提供定制化供餐、营养配餐、中央厨房、智能食堂建设等一体化服务,形成 “餐饮 + 科技 + 服务” 的生态模式;该公司全国布局 90 余家分子公司,服务项目近 700 个,合作华为、微软等世界 500 强及北京医院等机构,推行 HACCP、ISO9001 等严苛管理标准,依托数字化系统实现智能称重、无感支付,提升运营效率,同时凭借全链条管控与场景化定制能力,跻身中国团餐十大领军企业、中国饭店协会团餐专业委员会会长单位,获多轮资本融资,还参与了冬奥会服务、疫情保供等重要项目,是行业内兼具规模与品质的标杆企业。
上海麦金地集团股份有限公司
上海麦金地集团股份有限公司是 2003 年成立于上海的国内头部团餐与供应链综合服务商,定位 “城市餐饮安全投资运营商”,聚焦政企、医院、高校、园区等多场景,提供定制化供餐、营养配餐、中央厨房、智能食堂建设等一体化服务,形成 “餐饮 + 科技 + 服务” 的生态模式;该公司全国布局 90 余家分子公司,服务项目近 700 个,合作华为、微软等世界 500 强及北京医院等机构,推行 HACCP、ISO9001 等严苛管理标准,依托数字化系统实现智能称重、无感支付,提升运营效率,同时凭借全链条管控与场景化定制能力,跻身中国团餐十大领军企业、中国饭店协会团餐专业委员会会长单位,获多轮资本融资,还参与了冬奥会服务、疫情保供等重要项目,是行业内兼具规模与品质的标杆企业。
主导方:北京医院
合作方:南京小牛智能科技有限公司
核心痛点改造因素:
✓人工计费效率低,就餐高峰期排队严重,耗时较长。
√餐品按份售卖,分量固定,容易造成食物浪费。
√无法精准计量营养摄入,难以满足干部保健、病患群体的个性化营养需求。
√餐品信息、饮食提醒等内容传递不及时,服务精细化程度不足。
√人工去皮称重误差大,计费准确性易受人为因素影响。
称重计费
自动去皮,最小计量 1g,支持按需取餐、按克计费。
营养计量
根据菜品克重精准测算营养摄入,为科学配餐提供数据支撑。
信息展示
底部侧边栏实时呈现餐品信息与饮食提醒。
无感支付
餐盘绑定账户自动扣费,无需人工结算。
精准化营养服务
贴合医院干部保健、病患康复的特殊营养需求,实现营养摄入可量化。
高效化就餐体验
无感支付消除排队结算环节,大幅缩短就餐时间。
精细化运营管理
实时展示餐品信息,提供个性化饮食建议,提升服务温度。
绿色化节约理念
按需取餐模式从源头减少餐品浪费,践行节约型食堂建设。
就餐结算效率提升 50% 以上,高峰期排队时长缩短至原来的 1/3。
餐品浪费率下降 30%,有效降低食堂运营成本。
满足了保健对象、病患等不同群体的营养需求,就餐满意度提升至 95% 以上。
实现食堂运营数据化管理,为后续餐品优化、营养方案调整提供数据依据。
就餐效率:改造前排队时间长,高峰期拥堵;改造后无感支付,即取即走,效率显著提升。
营养管理:改造前无营养计量,凭经验选餐;改造后精准营养测算,科学配餐有数据支撑。
成本控制:改造前按份售卖易浪费,运营成本高;改造后按需取餐减浪费,降低运营成本。
服务体验:改造前餐品信息传递滞后;改造后实时展示餐品与饮食提醒,服务更精细。
本次食堂智能化改造,切实解决了高峰期排队、餐品浪费等痛点,智能称重与无感支付大幅提升运营效率,营养计量功能精准匹配医院特殊人群需求。就餐满意度显著提高,既降本增效,又践行了健康、节约理念,是食堂向数字化、精细化转型的关键一步。
打造医院食堂智能化标杆,其称重计费、营养管理、无感支付方案可复用至高校、政企食堂,助力团餐行业数字化升级。
北京协和医院
优化菜品结构 | 树立新标杆 | 显著减少浪费 | 提升运营数据 | 优化就餐体验 | 实现数据化管理 | 提升就餐效率与体验
北京快客利餐饮管理有限公司 快客利成立于1994年,是中国烹饪协会常务理事单位,中国饭店协会、世界中餐业联合会理事单位,中国药膳研究会会员单位,北京经济技术开发区食品行业协会副会长单位。 国内餐饮百强企业、中国团餐十大品牌企业之一,在京津地区的团餐实力榜单中位居前列,已获国家企业信用AAA评级。 目前拥有员工14000余人,年营收超过23亿元、月采购额超过1亿元、服务客户600余家,业务遍及全国30余个城市。
北京快客利餐饮管理有限公司
快客利成立于1994年,是中国烹饪协会常务理事单位,中国饭店协会、世界中餐业联合会理事单位,中国药膳研究会会员单位,北京经济技术开发区食品行业协会副会长单位。 国内餐饮百强企业、中国团餐十大品牌企业之一,在京津地区的团餐实力榜单中位居前列,已获国家企业信用AAA评级。 目前拥有员工14000余人,年营收超过23亿元、月采购额超过1亿元、服务客户600余家,业务遍及全国30余个城市。
主导方:北京协和医院
✓效率低下:传统打餐方式速度慢,在高峰时段易造成排队拥堵。
√浪费严重:固定份量打餐,容易导致“打多吃不完”,产生大量食物浪费。
√体验不佳:菜品保温不便,口感易变差;缺乏个性化的营养引导。
√管理粗放:无法精确统计每道菜品的消耗数据,不利于成本控制和菜品优化。
称重计价
1g高精度称重,按克计费,灵活取餐;
智能保温
底部加热板恒温控温,无需额外保温设备;
营养可视化
顶部屏显实时展示菜品热量、营养成分及推荐搭配;
数据管理
后台大数据分析用户偏好、消费行为、菜品销量;
自助高效
一体化操作,减少人工干预,提升流转速度。
高度个性化
就餐者完全根据自己喜好和食量取餐,选择自由度高。
倡导节约与健康
通过“按克取餐”和“营养提示”双管齐下,引导节约和健康饮食。
全程自助无感
简化流程,从取餐到结算快速流畅,提升就餐效率与体验。
显著减少浪费
从源头上遏制了因过量取餐造成的食物浪费。
提升运营效率
缩短了排队时间,提高了餐线周转率和整体服务能力。
优化就餐体验
提供了更自主、便捷、健康的用餐方式,满意度提升。
实现数据化管理
获取精准的消费数据,为采购、备餐和菜品优化提供决策依据。
效率提升:自助称重取餐+无感结算,大幅缩短排队时间,高峰时段流转效率显著提高。
浪费减少:按克计价、吃多少取多少,从源头遏制“打多吃不完”,食物浪费明显下降。
体验升级:智能恒温保温保障菜品口感,屏幕实时显示热量与营养成分,提供个性化健康引导。
管理精细:后台精准采集每道菜销量、用户偏好及消费数据,支撑科学备餐、成本优化与菜单迭代。
这次智慧化改造是一次成功的转型升级。它不仅通过“称重计量”精准遏制了粮食浪费,降低了运营成本,更以“数据管理”为核心,让我们能精准把握职工喜好,优化菜品结构。设备集成的保温和营养提示功能,显著提升了就餐体验与满意度。这次改造真正实现了效率、成本与体验的多赢,为医院的后勤现代化管理树立了新标杆。
本项目为大型公共机构食堂的节能增效与智能化升级提供了可复制的范本。其“计量+数据+智能终端”的解决方案,可广泛应用于学校、企业、机关等单位食堂,推动全社会层面的节约风尚与餐饮管理数字化进程。
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