为进一步提升我校餐饮服务质量，满足师生对餐饮服务便捷化、多样化的需求，规范食堂餐厅外卖服务管理，保障食品安全与运营秩序，中北大学后勤管理部（以下简称“遴选方”）现就管辖食堂餐厅外卖配送服务商进行公开遴选，欢迎符合资格条件的服务商前来参与。
一、 项目基本情况
1.项目名称：中北大学后勤管理部管辖食堂餐厅外卖配送服务商遴选项目
2.服务范围及内容：中北大学后勤管理部管辖食堂餐厅的外卖服务运营，包括但不限于数字点餐系统搭建与维护、菜单上传、订单接单、订单配送（从食堂取餐点至师生指定公寓/办公/教学楼前，不含校外区域，其中餐盒、打包袋由食堂餐厅提供，餐贴与食安封签由服务商提供）、退单处理及配送过程中的食品安全保障、用户售后咨询与投诉处理、平台数据统计与反馈等全流程服务。
3.服务期限：两年，一年一签，自合同签订之日起计算，合作一年期满前30个工作日，双方根据年度考核结果（考核标准详见《中北大学食堂餐厅外卖配送服务商履约服务考核表》）决定是否续期。
4.遴选要求：遴选两家费率低、综合实力强、合作效益高，且能满足《中北大学食堂餐厅外卖配送服务商履约服务考核表》中食品安全、服务质量等核心指标要求的服务商。
二、项目要求
1.配送团队须获得外卖平台合法授权，配备至少1名具有丰富相关经验的专职配送站长，配备食品安全管理人员及专业配送团队，且配送团队全体成员均需持有有效的健康证明。服务商对配送服务项目全部人员的人身、交通、治安等各类安全责任负责，并承诺与学校无关。服务商已建立完善的外卖配送管理制度与应急处置预案，具备相符合的配送服务能力与应急处置能力。
2.配送服务所需的相关设备，包括但不限于交通工具、送餐保温箱、恒温取餐柜、接单小票打印机、必备监控设备等由服务商提供，所有权属服务商（合同期满或提前终止合同后10天内，由服务商拆除设备，恢复原状并撤离现场。逾期则由遴选方自行处理，服务商承担处理费用）。交通工具、送餐保温箱、恒温取餐柜及相关设备须按照食品安全相关管理规定及时清洁、消毒、维修、维护，相关费用由服务商承担。
3.服务商需搭建并维护数字点餐平台（食堂餐厅提供餐品的名称、规格、售价等信息），实现用户自助下单点餐、付款结算、餐品评价、配送服务评价及服务监督等功能。
4.服务商在遴选方校园内产生的水、电费（包括但不限于恒温取餐柜电费）、网络信息费等由服务商按实支付，收费标准按遴选方相关规定执行。
三、服务商资格要求（资格审查为“通过/不通过”制）
1.具有独立法人资格，持有合法有效的《营业执照》《网络食品交易第三方平台提供者备案证明》，且经营范围包含餐饮服务或外卖配送相关内容。
2.具有大型企业或单位外卖配送或餐饮服务经验，且未被任何高校或单位列入服务黑名单（相关佐证材料及书面承诺函）。
3.近3年内无食品安全事故、无重大服务投诉及违法违规等不良记录，需提供相关信用证明材料。
4.合作期执行“T+1日”足额准时结算制度，且书面承诺合作后食堂餐厅年度运营效益提升不低于8%。需提供由企业法定代表人签字并加盖公章的书面承诺函，明确承诺内容、未达标违约责任（如违反承诺，需双倍赔偿学校及食堂餐厅因此遭受的损失）等关键信息。
5.合作期内，要求平台公示“外卖餐品价格≤食堂堂食价格”，且承诺不收取任何隐性费用（如加急费、节假日附加费、平台使用费等）。需提供法定代表人签字盖章的《价格一致性承诺函》及《无隐性费用承诺函》。
四、遴选文件的获取
1. 文件获取时间：2025年10月24日至2025年10月26日，逾期不再受理。
2. 获取方式：凡有意参加遴选者，通过指定邮箱（3530596769@qq.com）发送报名者相关信息资料电子稿，经审核通过后，学校将通过该邮箱发送遴选文件。
3. 获取遴选文件需提供的资料：
（1）营业执照副本、网络食品交易第三方平台提供者备案证明（扫描件，需加盖企业公章）。
（2）针对本项目的单位介绍信（需注明项目名称、报名人姓名、联系方式、职务，由企业法定代表人签字并加盖公章）或授权委托书（需包含委托人、受托人基本信息，委托事项、权限及期限，由法定代表人签字并加盖公章，附受托人身份证扫描件）。
（3）代表性合作案例的相关佐证材料。
五、开启及响应文件的递交
1. 开启时间：2025年10月27日14时30分（北京时间）。
2.响应文件递交截止时间：2025年10月27日14时30分（北京时间），逾期送达或者未送达指定地点的响应文件，学校有权拒收。
3 响应文件递交地点：山西省太原市尖草坪区学院路3号中北大学后勤管理部办公楼三层大会议室。
4. 响应文件要求：
（1）纸质版：一式5份(胶印装订)，封面需注明 “中北大学外卖配送服务商遴选项目响应文件”“服务商全称”，并由法定代表人签字或盖章、加盖企业公章。
（2）电子版：1份，存储于空白U盘（无病毒、无其他文件），内容与纸质版一致，U盘需加密（密码密封于信封，在开启现场提交评审小组）。
六、评审流程
1.公告发布：本次遴选公告同步在中北大学后勤管理部官网（http://hqglb.nuc.edu.cn/）、“中北后勤”微信公众号上发布。公告期限为3个工作日。
2.资料递交：服务商需在规定时间内提交响应文件，逾期提交或资料不齐全的，视为无效参与。
3.评审实施：组建评审小组，评审小组核验服务商资格证明材料，确定通过资格审查的名单（未通过者不进入后续评审）后进行材料评审及现场演示评审。
4.综合评定与公示：综合材料评审与现场演示得分计算最终得分，按得分从高到低排序；拟中选服务商名单在中北大学后勤管理部官网（http://hqglb.nuc.edu.cn/）、“中北后勤”微信公众号公示3个工作日，公示期间接受异议反馈（需提供书面异议材料及佐证依据）。
5.合同签订：公示无异议后，学校向拟中选服务商发出中选通知书；中选服务商需在收到中选通知书后3日内，向学校指定账户缴纳30万元履约及质量保证金（转账备注“中北大学外卖配送服务商保证金”），并签订合作合同；逾期未缴纳保证金或未签订合同的，视为自动放弃中选资格。
七、联系方式
联系人：裴老师
联系方式：0351-3921218（上午09:00-11:30，下午15:00-17:30接听），咨询需说明“外卖服务商遴选事宜”。电子邮箱：3530596769@qq.com
八、其它
1.服务商提交的所有材料须真实有效，若发现弄虚作假或有损于本次遴选公平公正性的行为，立即取消遴选资格，并列入学校后勤合作服务商黑名单。
2.对遴选公告有疑问的，需在2025年10月25日12时前，以书面形式（加盖企业公章，注明联系人及电话）发送至指定邮箱，逾期提出的疑问不予受理；学校将于2025年10月25日20时前，通过原邮箱统一回复所有有效疑问。
